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GrillzKonection
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société GrillzKonection et ses clients dans le cadre de la vente de bijoux personnalisés, notamment les grillz dentaires. Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces CGV.
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux personnalisés, notamment :
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont indiqués avant validation de la commande.
Pour les produits sur mesure, un devis personnalisé est établi après réception des éléments de personnalisation (photos, mesures, choix des matériaux).
GrillzKonection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
Pour les grillz et bijoux sur mesure, le Client doit fournir :
Un aperçu 3D est fourni pour validation avant fabrication. Une fois validé, le Client ne peut plus modifier sa commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
Les paiements sont sécurisés par Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1. GrillzKonection n'a jamais accès à vos données bancaires complètes.
Nous livrons en France métropolitaine, DOM-TOM, et dans l'Union Européenne. Pour les autres destinations, nous contacter.
Aucun délai de fabrication ou d'expédition n'est annoncé sous forme chiffrée : GrillzKonection ne mesure pas encore ces délais. Un nombre de jours non mesuré ne serait pas une information vérifiable et n'est donc pas publié.
Le délai applicable est confirmé par écrit au Client, par email : après validation du modèle pour les produits sur mesure et les grillz, et à la commande pour les produits en stock. Cette confirmation écrite vaut indication de la date ou du délai de délivrance au sens du 3° de l'article L. 111-1 du Code de la consommation.
Conformément à l'article L. 216-1 du Code de la consommation, à défaut d'indication ou d'accord sur la date de délivrance, le Vendeur délivre le bien sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat. Ce délai de trente jours est l'engagement de repli prévu par la loi : il ne constitue pas une prévision de fabrication.
En cas de retard, le Client sera informé par email.
| Destination | Standard | Express |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Gratuit dès 150€ | 19,90€ |
| Union Européenne | 14,90€ | 29,90€ |
| International | Sur devis | Sur devis |
⚠️ Important : Exception pour les produits personnalisés
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Cela inclut : grillz sur mesure, bijoux gravés, articles modifiés selon vos mesures.
Pour exercer votre droit de rétractation :
1. Nous contacter à [email protected]
2. Remplir le formulaire de rétractation
3. Retourner le produit dans son emballage d'origine, non porté
4. Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant votre décision de rétractation (article L. 221-24 du Code de la consommation), par le moyen de paiement original. Ce délai peut être différé jusqu'à la récupération du bien ou jusqu'à la preuve de son expédition.
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ansà compter de la livraison.
Le Client bénéficie également de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En plus des garanties légales, GrillzKonection offre une garantie commerciale de 1 an couvrant les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels ou une mauvaise utilisation.
GrillzKonection ne saurait être tenue responsable :
Avertissement santé : Les grillz sont des accessoires de mode. En cas de gêne ou de problème dentaire, consultez un professionnel de santé.
Tous les éléments du site (textes, images, logos, modèles 3D, designs) sont la propriété exclusive de GrillzKonection et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
Le traitement des données personnelles est régi par notrePolitique de Confidentialité, conforme au RGPD.
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Médiateur : [Nom du médiateur à compléter]
Site : [URL du médiateur]
Plateforme européenne :https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit français est applicable.
Si une disposition des présentes CGV est déclarée nulle, les autres dispositions restent en vigueur. Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation.
GrillzKonection se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
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