Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société GrillzKonection (ci-après "nous", "notre" ou "GrillzKonection") accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web grillzkonection.com et nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

3. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (livraison et facturation)

3.2 Données de commande

• Historique des commandes
• Préférences de personnalisation (modèles 3D)
• Photos dentaires pour création sur mesure
• Données de paiement (traitées par Stripe/Shopify)

3.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies (voir notre politique cookies)

4. Finalités du Traitement

5. Durée de Conservation

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Modèles 3D personnalisés : 1 an après livraison
• Photos dentaires : Supprimées après création du modèle
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 1 an

6. Destinataires des Données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Stripe / Shopify : Traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
• Transporteurs : DHL, Colissimo pour la livraison
• Supabase : Hébergement sécurisé des données (serveurs UE)
• Cloudflare : Sécurité et performance (serveurs UE)
• Vercel : Hébergement du site (région Paris)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
privacy@grillzkonection.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage chiffré des données sensibles
• Authentification forte (MFA) pour les accès administrateurs
• Pare-feu et protection DDoS (Cloudflare WAF)
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel à la protection des données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.